Politique d’expédition
POLITIQUE D'EXPÉDITION — TOKYO TECHWEAR
LIVRAISON GRATUITE
Tokyo Techwear offre la livraison gratuite sur l'ensemble des commandes, sans minimum d'achat, quelle que soit votre destination.
DÉLAIS DE TRAITEMENT Toutes les commandes sont traitées sous 1 à 3 jours ouvrés après confirmation du paiement. Les commandes passées le week-end ou les jours fériés sont traitées le premier jour ouvré suivant.
Vous recevrez un e-mail de confirmation avec votre numéro de suivi dès l'expédition de votre colis.
DÉLAIS ET MODES DE LIVRAISON
| Destination | Transporteur | Délai estimé |
|---|---|---|
| France métropolitaine | Colissimo ou autres | 5 – 10 jours ouvrés |
| Europe | DHL / DPD / autres | 5 – 10 jours ouvrés |
| International | DHL / autres | 10 – 20 jours ouvrés |
Les délais indiqués sont des estimations et peuvent varier selon les périodes (fêtes, pics de commandes) et les contraintes douanières.
SUIVI DE COMMANDE
Un lien de suivi vous est communiqué par e-mail dès l'expédition. Vous pouvez suivre votre colis directement sur le site du transporteur. En cas de problème avec votre suivi, contactez-nous à contact@tokyotechwear.fr.
LIVRAISONS INTERNATIONALES — DOUANE ET TAXES
Pour les livraisons hors Union Européenne, des droits de douane, taxes ou frais d'importation peuvent être appliqués à l'arrivée dans votre pays. Ces frais sont à la charge exclusive du destinataire et ne sont pas inclus dans le prix de la commande. Tokyo Techwear n'a aucun contrôle sur ces frais et ne peut en prédire le montant.
COLIS PERDUS OU ENDOMMAGÉS
Si votre colis semble perdu ou arrive endommagé, contactez-nous dans les 14 jours suivant la date de livraison estimée à contact@tokyotechwear.fr. Nous ouvrirons une réclamation auprès du transporteur et vous proposerons une solution adaptée (réexpédition ou remboursement).
Tokyo Techwear ne peut être tenu responsable des retards causés par le transporteur, les services douaniers ou tout événement indépendant de notre volonté.
ADRESSE INCORRECTE
Veuillez vérifier attentivement votre adresse de livraison avant validation de votre commande. Tokyo Techwear ne pourra être tenu responsable des retards ou pertes liés à une adresse incorrecte ou incomplète fournie par le client.
CONTACT Pour toute question relative à votre expédition : 📧 contact@tokyotechwear.fr Tokyo Techwear — 15 rue Mauny, 17100 Saintes, France